一名工作经验丰富的测试人员在转向测试管理岗位时，会遇到哪些困难？从独立负责项目到承担测试部门整体测试交付，角色的转换应该如何在技术与管理之间找寻平衡？

在实际工作中，遇到了不少难题：

1.人力资源的合理分配：

如何在有限资源下实现最优配置。

2.测试工具的选择与适应： 

面对不同项目需求，找到契合的工具并加以高效利用。

3.技能差距与项目需求的矛盾：

团队成员的整体技能水平与项目复杂性间存在差距，影响了交付质量。这些问题在初次担任管理岗位时尤为显著。作为测试部门负责人，需要确保项目高质量交付，但团队整体的技能短板和人员配置的不足，会导致项目在交付后频繁出现重复BUG现象。这不仅增加了返工成本，也逐渐拉低了个人负责项目的质量表现。

01敏捷开发的挑战与转机

印象深刻的是负责 FObrain_2.0 敏捷开发项目的经历。在那段时间里，团队每周需要迭代2-3个版本，前期还能独立支撑项目测试工作，但随着项目节奏加快，上线版本频繁出现已修复的BUG。尽管开发了一部分Cypress自动化脚本，但覆盖率远远不足以支撑高频交付的质量需求。

当时，领导建议调派一名测试同事支援新模块功能测试，其他人员负责开发E2E测试脚本。然而担心其他项目会因人员调配受到交付影响，因此迟迟未执行人员资源调整策略。这一决定导致项目后期上线版本中出现了多次重复BUG，也影响到24年末最重要KA客户的体验。

意识到问题后，将立即调整策略：

1.增加测试人员投入，专门负责新功能的测试工作。

2.加大E2E测试脚本的开发并完善，将其集成到CI/CD流程中。

3.从BUG修复优先级、系统页面按钮正常性和已上线功能稳定性三个方面，进行全面测试以及开发E2E测试脚本。

经过两周高强度的测试，系统质量得到显著提升，E2E测试覆盖率从20%增长到63.17%，此后再未出现重复BUG。这一经验深刻认识到，合理的资源配置和技术手段的有效结合，是确保高质量交付的关键。

02测试策略的深化与成效

为了提升各产线整体测试效率和覆盖率，测试部门在核心产品线和内部系统测试中做了以下优化：

E2E测试覆盖公司标品产品线：

覆盖率：最低达到60%，并逐步提升至更高水平。通过 MeterSphere测试平台 梳理测试用例，有效管理和优化测试流程，确保覆盖范围的全面性和准确性。

E2E测试核心用例版本：开发人员代码合并至develop开发分支后，开展核心功能回归测试，确保关键功能的稳定性。CI流水线通过则将代码合并至预发布testing分支，开展后续的测试。

全场景用例版本：上线功能点代码提交至预发布testing分支后，开始全测试用例场景验证，覆盖所有业务场景，确保新版本无重大问题。

覆盖范围：涉及FObrain、Octra和Foeye等核心产品线，推动产品线质量的全面提升。

标品系统内部测试报告：

报告内容：涵盖FObrain、Octra和Foeye核心产品线，全面展示系统的质量状况，包括稳定性、功能覆盖率以及性能表现等。

发布频率：每月输出一份明细的系统功能测试报告，实时跟踪产品质量问题，并提出有针对性的改进建议。

月度系统内部性能测试报告：每季度输出一份系统性能测试专项报告，全面评估系统性能表现，发现潜在瓶颈，提供优化方向，确保系统高效稳定运行。

产线测试人员轮岗机制

推行轮岗机制，鼓励测试人员在不同产品线和模块间轮换，提升综合能力，优化资源分配。

这些措施的实施，不仅提升了产品质量和稳定性，也增强了测试团队的整体实力，为公司发展奠定了坚实的基础。

03测试部门的战略定位

在这一过程中，逐渐明确了测试部门的战略价值：

从守门员到核心支持者：测试部门不仅是最后一道质量关卡，更是推动产品创新与效率提升的核心力量。

参与全生命周期：测试团队不能局限于开发完成后的验证阶段，而是应深度参与产品生命周期的每个环节，从需求分析到上线维护，实现快速响应与问题闭环。

技术驱动创新：通过自动化测试、持续集成（CI/CD）等新技术的引入，推动研发效率提升和市场响应速度加快。

04测试部门的未来展望

将测试部门提升为公司一级部门，并非为了提高其地位，而是为了更好地服务于企业发展战略。通过明确测试在产品创新、用户体验、市场竞争力等方面的核心作用，赋予其更大的技术驱动力量。

测试部门不再只是“守门员”，而是产品创新的推动者。它是研发流程中不可或缺的齿轮，是企业迈向未来的重要力量。在保证产品质量的基础上，通过高效的自动化测试、全面的功能覆盖，以及技术赋能，为企业发展注入源源不断的活力。

测试部门的价值，从来不止于质量，更在于战略高度。让测试部门为更高效、更敏捷的未来，贡献测试力量！